近年来，通讯(网络)诈骗呈高发态势。根据调查，有不少群众被骗的资金是经由银行柜面转向诈骗分子账户的。为此，市公安局相关警种、部门按照“源头预防、主动防范”的工作原则，牵头组织市级金融机构深入推进“心防工程”建设。

　　公安机关特别注重加强对柜面操作人员的培训，提升其发现、阻止受骗群众向骗子账户转账行为的能力。事实也证明这种培训对于防骗卓有成效。今年10月14日，杭州湾新区农行庵东支行网点的柜台工作人员就成功化解了一起被骗案件。当时，一位傅女士网购时点击了木马网页，使得自己的8万多元资金被转入不明账户。傅女士知道被骗后，立即向银行柜台求助。在工作人员的指导下，受害人第一时间重置了银行卡密码，同时临时冻结资金，为警方的成功介入赢得了时间。类似的事情还有不少，今年5月6日，工商银行镇海支行营业部成功劝阻一名80岁老人转账，避免了近11万元损失。

　　与此同时，公安机关与全市金融机构深入合作，开展各种形式的防通讯(网络)诈骗、防盗抢等宣传活动。据悉，公安机关将银行ATM自助区域的安全防范工作列为重点，做到了全市各大银行ATM网点防范措施高标准、高要求、全天候、全覆盖。截至目前，全市金融营业场所都能通过LED向公众滚动播出防范通讯(网络)诈骗的宣传内容，就连ATM机界面也有这方面的防范提醒。此外，所有自助机具防护舱内都加装了防诈骗进门语音提醒，向客户介绍诈骗的常见形式以及防范手段。（记者王晓峰 通讯员 孙波 吴益民）