从对全区13个社区1275份有效问卷分析得知，在生活中遇到过法律问题、需要法律服务的群众占调查者总量的60.4%。“这说明群众的法律服务需求量很大。”海曙区司法局相关负责人王昶表示，随着全面依法治国理念深入人心，群众法律服务需求呈现逐渐增长态势。

　　“平时觉得多多少少懂点法律，但真遇到事情时，才发现自己法律知识很欠缺。比如消费纠纷、劳动纠纷等领域的法律问题复杂、专业，上网搜搜虽能够解疑释惑，但获得的内容往往是片面的。”受调查者之一的翠南社区居民王女士说出了很多人的心里话。调查显示，在法律知识需求类别上，有371人选择损害赔偿，占29.09%；有367人选择遗产继承，占28.78%；296人选择婚姻家庭，占23.21%；还有个别居民选择需要补充借贷纠纷和劳动纠纷方面的法律知识。法律服务需求的多样化，对法律服务的系统性、专业性提出了更高要求。

　　调查显示，64%的调查对象在遇到法律问题时主动寻求公共法律服务。那么，司法行政主管部门准备好了吗？海曙区一直在积极尝试构建法律服务供给新方式以适应群众新需求。去年成立的海曙法治宣传服务志愿者协会已吸纳173名法律工作者入会，并形成民商事、刑事、人民调解三个团队，定期下基层服务居民。同时，具有海曙特色的一纵二横司法行政法律服务网络基本搭建完毕。“一纵是以区公共法律服务中心为核心，8个街道司法所为支撑，77个社区联络点为触角，将公共法律服务产品纵向输送到最基层；二横即是9个专业性法律援助站和4个专业性调委会、1个区域性调委会、5项衔接调处机制，横向织起服务网络。”王昶介绍。

　　下一步，海曙将围绕加快公共法律服务体系建设，大力加强法律服务队伍建设，有力推进普法深度，不断提高公共法律服务多元化供给能力。(龚哲明 张立 朱盈)